Kennzahl

Eine Kennzahl ist eine Zahl, die zur Quantifizierung eines Vorgangs/Geschäfts- oder Produktionsvorganges dient. Sie soll komplexe Zusammenhänge leicht verständlich machen.

• So ist z. B. das Körpergewicht in der Pflege ein recht guter Indikator für Stoffwechselvorgänge.
• Aus der Zu- oder Abnahme des Gewichts lässt sich aber nicht auf dessen Ursache schließen.

Kennzahlen werden u. a. in der Betriebswirtschaft eingesetzt, um Geschäftsprozesse messbar (und damit verbesserungsfähig) zu machen.